FAQ

Heb je vragen over bijvoorbeeld je bestelling
of levering? Op deze pagina lees je
de veelgestelde vragen

Veel gestelde vragen

Hier zijn enkele antwoorden op de vragen die ik het meest krijg.
Mocht ik iets gemist hebben, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag verder.

Bij SUD worden pakketjes die op werkdagen zijn besteld, de volgende dag geleverd. Het kan natuurlijk altijd zo zijn dat er vertraging ontstaat bij de post. Het komt niet vaak voor, maar daarom zou je voor de zekerheid 1-3 dagen aan kunnen houden.

Is iets niet op voorraad? Dan bel ik je daar altijd even persoonlijk over of ik stuur je een mailtje. Het geld probeer ik altijd dezelfde dag retour te storten.

Heb je iets gekocht wat toch niet zo mooi past of toch niet helemaal ‘je ding’ is? Geen probleem! Retourneren is eenvoudig.  Alle retouren die hier aankomen worden binnen 1- 3 dagen verwerkt en het geld wordt meteen teruggestort. Mits het artikel ongedragen en in goede staat retour komt.

Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €50 . Verzending naar Belgie is gratis vanaf €100. Daaronder kost het €4,95. Voor tarieven van de rest van de wereld, kun je gebruik maken van de automatische optie in het winkelmandje. Vul daar het desbetreffende land in en dan verschijnen de verzendkosten meteen.

Staat je vraag hier nog niet bij? Geen enkel probleem! Ik probeer zo snel mogelijk contact met je op te nemen en je vraag te beantwoorden.  Dit kan door het contactformulier in te vullen of door te bellen naar  06-16820606. Een vraag stellen via WhatsApp is ook altijd mogelijk. Ik zie je berichtjes graag tegemoet!